上司の厳しい叱責を和らげたい、営業成績を上げたい、家庭では子供の態度を変えたい…そんな悩みって、誰にでもありますよね。
日々の生活や仕事で、「あの人の考え方を変えたい！」と思ったことはありませんか？
でも、正直言って人の考え方を変えるのって本当に難しいです。
そんな難題をクリアするための効果的な伝え方を、今回は紹介します！
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人の心が変わる伝え方
警告ではなく選択を
まず一つ目のポイントは、「警告はむしろ推薦の言葉になる」ということです。
例えば、子供に「ゲームをやめなさい！」と言ったり、若者に「お酒は飲んじゃダメ！」と言ったりすると、逆にそれをやりたくなるってこと、ありますよね。
これって実は心理学的に証明されていて、人は何かを禁止されると、自由が奪われたと感じ、反発する生き物なんです。
1970年代に行われたハーバード大学とイエール大学の実験でも証明されている通り、選択の自由が与えられた老人ホームの入居者は、より活発に行動し、認知能力も高まった上、長生きすることが分かっています。
だからこそ、警告するのではなく、選択の自由を与えることが大切なんですね。
自分を説得するように誘導する
次に重要なのは、「相手が自分で自分を説得するように誘導する」ことです。
これを実現するための具体的な方法を紹介します。
- メニューを提供する
選択肢を提供することで、相手に自主的な決定を促すテクニックです。
例えば、子供が人参を嫌がる場合、「人参を食べる？それともハンバーグを先に食べる？」と聞くことで、子供に主導権を与えます。
これにより、子供は自分で選んだという満足感を得られます。 - 命令ではなく質問をする
相手に何かを強制するのではなく、質問形式で誘導します。
例えば、「ジャンクフードって体にいいと思う？」と尋ねることで、相手に考えさせ、自己説得を促します。
これにより、相手は自分の答えに責任を持つようになり、行動が変わる可能性が高まります。 - ギャップを明確にする
矛盾を指摘することで、相手に行動の再考を促します。
例えば、喫煙者に対して「子供がタバコを吸いたいと言ったらどうする？」と質問することで、相手に矛盾を感じさせ、行動を見直させることができます。 - 理解から始める
相手の状況や感情を理解し、信頼を築くことが大切です。
信頼がなければ、何を言っても相手は聞く耳を持ちません。
まずは相手の立場に立ち、理解することから始めましょう。
まとめ
人の心を動かすのは簡単ではありませんが、警告ではなく選択の自由を与えたり、相手が自分で説得するように誘導することで、少しずつ変化を促すことができます。
明日から、ぜひこのテクニックを試してみてください。
きっと、新たな発見があるはずです。
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