くら寿司は2026年9月5日、開催中の「ちいかわ」とのコラボキャンペーンについて、従業員による不正行為が判明したとして、6日の営業開始時から中止すると発表しました。
配布前の限定グッズなどがフリマサイトに出品され、SNSで疑惑が拡大していた今回の騒動、景品を目当てに何度も店舗を利用したファンからは、キャンペーンの公平性そのものを疑問視する声も上がっています。
くら寿司、従業員の不正判明でコラボ全面中止
今回問題となったのは、ビッくらポン！の景品が、配布開始前に出品されているとの指摘が相次ぎくら寿司が調査、その結果、従業員による不正行為が判明しました。
くら寿司は景品を原則として鍵付き倉庫で保管し、複数人で開封・補充するなど厳正に管理していると説明していただけに、なぜ持ち出せたのか？と管理体制にも疑問が広がっています。
また、SNSや動画では、ちいかわのフィギュアを求めて数万円を使ったというファンの投稿もありますが、もちろん景品が思うように当たらなかったことと今回の不正に因果関係があるとは確認されていません。
しかし、実際に従業員の不正が判明したことで、本当に公平な状態で挑戦できていたのか？と不信感を抱く利用者も少なくないようです。
また、公式サイトでは「コラボの早期終了に伴いお詫びの気持ちを込めて」とし、9月6日と7日の2日間「レジにて全品10％割引いたします」と告知しています。
SNSの声は…
「配布前のグッズだけでなく販促物まで出品されていたなら、管理体制がどうなっていたのか気になる」
「景品を楽しみに何度も通った人からしたら、これは納得できないと思う」
「これのお詫びが2日間だけ10%オフは納得いかん」
「一部の従業員の行為で、真面目に働いているスタッフまで疑われてしまうのが悲しい」
「厳正に管理していると説明していたのに、どうやって持ち出されたのだろう」
「どの店舗で、どのくらいの景品が不正に取得されたのか詳しく説明してほしい」
「何万円も使ってビッくらポン！に挑戦した人ほど複雑な気持ちになるよね」
「コラボを中止するだけではなく、再発防止策もしっかり公表してほしい」
「従業員の不正を調査して認めたこと自体は、きちんと対応したと思う」
「限定グッズが高値で売れる時代だからこそ、もっと厳しい管理が必要なのかも」
「フリマサイト側にも、非売品などの出品について対策してほしい」
「ちいかわを楽しみにしていた子どもやファンが一番かわいそう」
「人気キャラクターとのコラボを続けるなら、次は安心して参加できる仕組みにしてほしい」
など、批判的な声が多くありました。
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