外見で人を判断したことはありますか？
高級車ディーラーで受けた意外な扱いと、彼がどのようにして見返したのか、そのお話を紹介します。
見た目判断の誤解から始まる思わぬ展開
私、45歳の整備工。
車が何よりも好きで、その日も仕事の休み時間を利用して購入したい高級外車の下見に行ったんです。
作業服姿で店に入ると、そこには険しい表情をした営業マンが立っていました。
「何の御用ですか？」
彼の問いかけに、「車の購入を検討しているので、新車を見に来ました」と答えると、営業マンは一瞥し、「当店のテーマは、上級のおもてなしです。当店のお客様は、身なりを整えている方が多くきます。お客様の格好は当店にとても似合いません」と言い放ちました。
さらに、彼は私を見下し、「グレードが低い車なら購入できるかもしれませんね」と侮辱的な言葉を吐いたのです。
私は堪え忍び、「最高グレードが欲しいのだが！」と言っても、ただただ苦笑いで小馬鹿にする態度を繰り返します。
怒りが込み上げた私は、「君、入社して何年？研修からやり直すか？」と問い詰めました。
その言葉に営業マンは一瞬固まります。
「私はこの会社の筆頭株主だ。株主総会で不愉快な接客をされたと報告しますね！」と告げて店を出ました。
数か月後、株主総会で「車をしっかり吟味できる環境をつくって、品格ある営業をしてほしい」と伝えました。
その後、再びその店に車を購入しに行った際、あの営業マンは解雇になっていました。
外見は人の価値を決定づけるものではありません。
私たちはそれぞれに価値を持ち、尊重されるべき存在です。
まとめ
人を外見だけで判断することの危険性、他人が不快な思いをしないように、一人ひとりができることを考え、行動に移すことで社会が公平になっていくでしょう。
見た目による先入観がいかに誤解を招き、場合によっては人生に大きな影響を与えかねないかを示しています。
どんな職業に就いている人でも、どんな服装をしている人でも、尊重される権利は等しく持っていることを忘れないでいましょう！
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