コープみらいで発覚した配送車両内での排尿問題が、大きな波紋を広げています。
利用者から「黄色い液体に浸かっている」「尿のような臭いがする」と苦情が入り発覚した今回の件、配送委託先の従業員が配送中に尿意を催し、荷台内の発泡スチロール容器へ排尿、その容器から尿が漏れ出し、組合員へ届ける冷蔵商品を汚損したまま配達していたという前代未聞のトラブルです。
コープみらい、排尿問題で謝罪
コープみらい側は今回の件について、「食品安全および公衆衛生、コンプライアンス上の重大な問題」と謝罪、その上で、配送委託先だけでなく組織全体の問題と説明し、配送ルート上のトイレ確認や緊急時に立ち寄れる施設リストの整備などを進める方針を発表しました。
今回の件で特に注目されたのが、現役ドライバーや元配送員たちの証言で、「休憩時間なんてまともに取れない」「水分を控えて仕事している」「コンビニに停めただけでクレームが来る」「移動しながら昼飯を食べるのが普通」といった声が相次ぎ、トイレに自由に行けない物流現場の実態が広く知られるきっかけにもなりました。
もちろん、食品を扱う車両内で排尿し、その結果商品を汚損した行為は許されるものではありません。
今後、コープみらいがどこまで信頼を回復できるのか？そして物流業界全体の働き方が見直されるきっかけになるのか？注目が集まりそうです。
SNSの声は…
「コープみらいの説明食い違ってるようにしか見えないし。ガチでチン事件」
「食品にこんなことしてそれを組合員に届けるとは？呆れ果てます」
「ドライバーがトイレにも行けない業界って冷静に考えて異常だよ。しかもコンビニ寄るだけでクレーム来るとか地獄すぎる」
「当然やってることは言語道断ではあるのだが配達員のトイレ問題は割と取り組むべき問題ではある気がするね」
「正直かなり衝撃的なニュースだけど、物流業界の現実を知ると単純に叩くだけでは終われない複雑さがある」
「利用してる側からすると、不安になるしショックも大きいですよね」
「高い金払って買っていた安心感がコープになくなったね」
「コンビニで休憩してるだけで文句言われる時代だから、ドライバー側もかなり神経すり減ってそう」
「コープはドライバーにトイレ休憩も許さないほどブラックなの？」
「今日コープみらいに頼もうか嫁と話してたのに、これじゃパスだな」
「ドライバーの待遇を変えないと根本的にこれは解決しないよ」
「便利な宅配サービスの裏側がここまでギリギリだったことに驚いた。物流ってもう限界に来てるのかもしれない」
など、多くの反響の声が寄せられています。
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