無印良品を展開する良品計画は10月30日、公式アプリ「MUJIアプリ」で、最大約2726万件の顧客情報が外部に流出した可能性があると発表しました。
無印良品、「MUJIアプリ」不正アクセス
【お詫びとお知らせ】
このたび、無印良品の公式アプリ「MUJIアプリ」において、お客さま情報の一部が外部に流出した可能性があることを確認しました。お客さまをはじめ、関係する皆様にご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。詳細は以下をご確認ください。
https://t.co/iMfQ4TZ0GQ— 無印良品 (@muji_net) October 30, 2026
X「無印良品／@muji_net」公式より
同社は公式サイトで「深くお詫び申し上げます」と謝罪、流出した可能性があるのは、メールアドレス、生年月日、性別の3項目で、クレジットカード情報や氏名、住所、電話番号は含まれていないとしています。
さらに気になるのは、すでにアプリを退会した利用者の情報も対象に含まれていることです。
同社は不正アクセスを検知後、該当箇所へのアクセスを遮断し修正を実施、現時点で情報の悪用による被害は確認されていません。
良品計画は対象者へ順次連絡する方針で、不審なメールのURLは開かず、個人情報を入力しないよう呼びかけています。
投稿を見たSNSの声は…
「こういうメンバー登録は、偽名とか違う生年月日入れた方が良いね」
「被害にあった個人はどこ訴えたらいいのやら」
「既に退会している人も対象って、企業側は顧客が会員を辞めてもそのデータは削除せずに残したままだったのか。それって退会した意味が無いのでは…」
「退会した顧客の個人情報は、法令上必要な保存情報を除き、速やかに削除する仕組みを徹底すべきでは？」
「やられたな…2000万人以上か…クレカ系は無事だったらしいが…」
「えーさっき冷凍餃子買った時使っちゃったよ（泣）」
「今年の漢字一字は「漏」になりそうな予感…」
「こりゃ今年中は10% OFFにすべきやな」
「オンライン通販利用してる人は全部登録してるから悲惨やな」
「流出が普通みたいになって何も感じないのもダメだよね」
など、多くの反響の声が寄せられています。
あわせて読みたい｜マタイク（mataiku）
